1. Algemene
voorwaarden Rosa Blu (januari 2010)
1.1
Alle aanbiedingen gedaan op de website van Rosa Blu zijn vrijblijvend, tot het
sluiten van de koopovereenkomst.
De koopovereenkomst tussen Rosa Blu en de klant via de website van Rosa Blu komt
als volgt tot stand:
·
De klant plaatst een bestelling via mail of telefonisch.
·
Indien het product voorradig is stuurt Rosa Blu per e-mail de
orderbevestiging, inclusief eventuele verzendkosten. Op dit moment is de
koopovereenkomst gesloten en is het product, tot dat de betaling bij Rosa Blu
binnen is, voor de klant ‘gereserveerd’ (een product kan maximaal 10 dagen
worden gereserveerd).
·
Indien de gegevens op de orderbevestiging niet juist zijn of de
klant de bestelling wil veranderen, dient deze binnen
24 uur hierover een e-mail te sturen naar Rosa Blu. Na het verstrijken van deze
termijn wordt aangenomen dat de koper de orderbevestiging als juist erkent.
·
Bestellingen van stoffen en behang kunnen niet worden geannuleerd
vanaf het moment dat de betaling hiervoor bij ons binnen is.
Aangezien veel producten van Rosa Blu uniek zijn (er is hiervan
maar 1 exemplaar) kan het voorkomen dat een product op het moment van de
bestelling al door een andere klant is ‘gereserveerd’. Rosa Blu zal de klant zo
spoedig mogelijk na de bestelling hierover over informeren.
1.2
Door te bestellen geeft de klant te kennen akkoord te gaan met de Algemene
Voorwaarden van Rosa Blu. Rosa Blu heeft het recht de Algemene Voorwaarden na
het verstrijken van de looptijd te wijzigen. Voor gevolgen van tekstfouten
kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden.
1.3
Bij het ontvangen van niet bestelde artikelen, dient de klant Rosa Blu hiervan
binnen 5 werkdagen op de hoogte te stellen. Eventuele onjuistheden in de door
Rosa Blu aan de klant verstuurde orderbevestiging dienen binnen 24 uur na
ontvangst van de orderbevestiging door de klant aan Rosa Blu worden gemeld (zie
artikel 1.1).
2. Levering, prijzen en transport
2.1
Alle prijzen voor de aangeboden artikelen zijn inclusief
BTW en exclusief eventuele bezorg- of verzendkosten (verzendkosten+plus
verpakkingsmateriaal). De bezorgkosten zijn afhankelijk van het afleveradres).
Bij bestellingen vanaf € 35 versturen we producten verzekerd volgens TPG Post
AVG tarief.
De klant dient aan te geven of het artikel verzonden/bezorgt dient
te worden of dat het door de klant wordt afgehaald (op afspraak). Eventuele
verzend-/bezorgkosten worden op de orderbevestiging vermeld. Wij versturen
alleen onbreekbare artikelen die door TNT-post als pakket verstuurd kunnen
worden. Grotere artikelen zoals meubels dient men zelf op te halen of kunnen in
overleg door een extern bedrijf worden bezorgd tegen het geldende tarief van de
transporteur.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, bepaalt de verkoper de
wijze van verzending. De koper is verplicht de gekochte zaken af te nemen op
het moment waarop deze hem worden bezorgd, dan wel op het moment waarop deze
volgens de overeenkomst aan hem ter beschikking worden gesteld. Indien de koper
de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of
instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de zaken worden opgeslagen
voor risico van de koper. De koper zal in dat geval alle aanvullende kosten,
waaronder in ieder geval die van opslag, verschuldigd zijn. Rosa Blu is niet
aansprakelijk voor het zoek raken of beschadiging van de gekochte zaken na
afgifte aan TNT post of een andere bezorgingsbedrijf
of koeriesdienst.
2.2
De prijzen en leveringsvoorwaarden van een geplaatste order zijn 30 dagen geldig.
Indien de klant pas na deze periode van 30 dagen betaalt, gelden de prijzen en
leveringsvoorwaarden van de datum waarop Rosa Blu de betaling ontvangt.
2.3
Het risico tijdens het transport van de door de klant bestelde artikelen is
voor de desbetreffende transporteur (zoals TNT). De eigendom van geleverde
producten gaat pas over, indien u al hetgeen u op
grond van enige overeenkomst aan Rosa Blu verschuldigd bent, heeft voldaan. Het
risico ter zake van de producten gaat reeds op het
moment van de aflevering op u. Het risico van de eventuele retourzending van de
artikelen is voor de klant.
2.4
Het is de verkoper toegestaan verkochte zaken in gedeelten te
leveren;
De verkoper brengt de koper onverwijld op
de hoogte van de reden van gedeeltelijke levering;
2.5
De artikelen van Rosa Blu mogen niet zonder schriftelijke
toestemming ingekocht worden met als doel wederverkoop in een winkel,
groothandel of andere bedrijfsvorm. Rosa Blu behoudt zich het recht om bij
constatering van genoemde wederverkoop zonder toestemmig levering te staken.
3. Betalingsvoorwaarden
3.1
De
klant betaalt het op de orderbevestiging vermelde bedrag o.v.v. het
ordernummer. De betaling dient binnen 10 dagen na orderdatum op rekening van
Rosa Blu binnen te zijn. In geval een artikel ‘gereserveerd’ is (zie artikel
1.1) vervalt na 10 dagen de reservering. Na 30 dagen vervallen de prijzen en
leveringsvoorwaarden (zie artikel 2.2).
4. Levertijden
4.1
De door Rosa Blu opgegeven levertijden zijn slechts indicatief.
Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op
schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de
overeenkomst te ontbinden.
4.2
De bij de artikelen vermelde levertijd gaat in zodra Rosa Blu de
betaling van de klant heeft ontvangen.
5. Zichttermijn
5.1
De klant is gerechtigd de koopovereenkomst met Rosa Blu te ontbinden binnen
7 werkdagen na levering van de bestelling (uitzondering hierop vormen
bestellingen van stoffen, behang, en/of andere speciaal voor de klant bestelde
artikelen, voor de klant afgeknipte stoffen/oilcloths uit voorraad en
aanbiedingen/afgeprijsde artikelen). De klant dient Rosa Blu hiervan
schriftelijk (via brief of e-mail) binnen bovengenoemde termijn op de hoogte te
stellen, en de betreffende bestelling aan Rosa Blu, ongebruikt, onbeschadigd,
compleet en na overleg met Rosa Blu te retourneren. Het totaalbedrag van de
artikelen wordt door Rosa Blu binnen 10 werkdagen na ontvangst van de
retourzending op rekening van de klant teruggestort. Alle verzendkosten zijn
voor rekening van de klant, net als het risico van de retourzending.
5.2
Rosa Blu behoudt zich het recht voor om geretourneerde artikelen te
weigeren of om niet het volledige bedrag te crediteren als het vermoeden
bestaat dat het artikel reeds gebruikt is, of door de
klant beschadigt.
6. Garanties en klachten
6.1
Rosa Blu streeft naar het leveren van artikelen met een duurzame,
hoogwaardige kwaliteit. Na aflevering van de bestelling heeft u de verplichting
om te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst en kwaliteitsverwachting
beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u Rosa Blu daarvan zo spoedig
mogelijk en in ieder geval binnen zeven (7) werkdagen na de aflevering, althans
nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk (brief of
e-mail), en gemotiveerd kennis te geven waarna de klacht in behandeling wordt
genomen.
Op nieuwe producten geldt de leveranciers/fabrieksgarantie. Indien
u hierop aanspraak wenst te maken dient u altijd een bon of factuur met daarop
de vermelding van het product te kunnen tonen of op verzoek toe te kunnen
zenden. Rosa Blu kan op het assortiment van oude, brocante,
vintage of antieke producten geen specifieke garanties afgeven. Rosa Blu zal
uiteraard eventuele klachten altijd naar alle redelijkheid proberen op te
lossen.
6.2
Klachten kunnen gericht worden aan:
Rosa Blu
Tweede Schinkelstraat 41 h
1075 TR Amsterdam
Info@rosablu.nl
7. Privacy
De door de klant opgegeven persoonsgegevens worden door Rosa Blu in het
klantenbestand opgenomen. Deze zullen worden gebruikt ten behoeve van de
beoordeling, het aangaan en de uitvoering van de koopovereenkomst en het
beheren van de daaruit voortvloeiende relaties, het gericht uitvoeren van
marketingactiviteiten (indien de klant hiervoor gekozen heeft),
fraudebestrijding en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Rosa Blu
Postadres:
Tweede Schinkelstraat 41 h
1075 TR Amsterdam
Internet:
Mail:
Internet: www.rosablu.nl
KvK Amsterdam: nr. 08117278